/

Quejas y Denuncias

Si tiene alguna queja o quiere presentar una denuncia, nuestro departamento de Cumplimiento Normativo le prestará la mayor atención e iniciará las investigaciones pertinentes pudiéndose ponerse en contacto con usted si fueran necesarias aclaraciones adicionales 

Para enviar el mensaje es necesario leer y consentir la Política de Privacidad

Información básica sobre Protección de Datos.

Responsable: Copernicus Servicing S.L. – CIF B86641180

Finalidad: Resolver las posibles vulneraciones de derechos de aquellas personas que presenten una queja. En lo que respecta a las denuncias, proteger a Copernicus Servicing de la posible comisión de delitos.

Legitimación: Usamos sus datos sobre la base del consentimiento que nos otorga al enviarnos la queja o la denuncia.

Destinatarios: El canal es estrictamente confidencial. Salvo obligaciones legales o judiciales, no están previstas las comunicaciones de datos a otras entidades.

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Doy mi consentimiento a la Política de Privacidad.

POLÍTICA DE COOKIES

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que contienen una determinada información sobre la navegación del usuario a través de la página web. Las cookies se envían al navegador del usuario y se almacenan en su equipo.

Finalidad de las cookies

Las cookies se utilizan para captar información sobre la navegación del usuario para, mediante el análisis de la misma, averiguar cómo el usuario interactúa con www.copernicusservicing.com, y así optimizar la experiencia de su navegación.

Tipos de cookies

Las cookies que utilizamos son:

- Cookies de análisis (Google Analytics): Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento del usuario con el fin de introducir mejoras en función del uso que hace el usuario de la página web y de los servicios.

Según señala Google, Google Analytics es una herramienta gratuita de análisis web de Google que principalmente permite que los propietarios de webs conozcan cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Asimismo, habilita cookies en el dominio del sitio en el que te encuentras y utiliza un conjunto de cookies denominadas "__utma" y "__utmz" para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias de sitios web sin identificar a usuarios individuales.

Más información sobre Google Analytics en:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

- Cookies técnicas: Permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de sus diferentes opciones o servicios.

Desactivar las cookies

Los usuarios pueden rechazar la posibilidad de que utilicemos las cookies en su equipo terminal mediante la configuración de su navegador, pero ello comportará una experiencia de navegación menos satisfactoria que incluso puede llegar a ser defectuosa. Para más información sobre la desactivación de cookies visita:

https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7

http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES